Cada álbum BEMARS é produzido especialmente para você, por isso, antes de finalizar seu pedido, confira com atenção as informações e fotos enviadas.
Recebeu seu álbum e encontrou algum problema?
Se o produto chegar com defeito de fabricação, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato com a gente pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie o número do pedido e, se necessário, fotos ou vídeos que mostrem o problema. Vamos analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.
E se eu me arrepender da compra?
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação, observadas as regras aplicáveis ao produto personalizado.
Importante
Por serem produtos personalizados, álbuns que tenham sido produzidos de acordo com as informações e arquivos enviados pelo cliente não poderão ser trocados ou refeitos por motivos como mudança de preferência, erro nas fotos enviadas ou informações fornecidas incorretamente pelo cliente.
Se o problema tiver sido causado pela BEMARS ou houver defeito no produto, fale com a gente. Vamos resolver da melhor forma possível.